Возврат

Осуществляется по желанию покупателя по одной из следующих причин:

• Не подошел размер, фасон, цвет и т.п.;
• Полученная детская обувь отличается от модели с фотографии на сайте;
• Неправильная комплектация заказа.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, или в течение 7 дней после передачи товара.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».

Осуществляется по желанию покупателя по одной из следующих причин:

• Явный производственный брак заметный на новом товаре (отклейка, разрыв материала, сдир кожи, отсутствие декоративного украшения и т.д.);
• Скрытый производственный дефект обнаруженный в процессе эксплуатации (отклейка подошвы, разрыв по ниточному шву, и т.д.);

Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

необходимо самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту pr340564@mail.ru

Образец: Заявление на возврат детской обуви

Жители регионов России осуществляют возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только Почтой России.

Адрес для возврата:
623418, Свердловская область, г. Каменск-Уральский, пр. Победы 87, магазин «Параллель»

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
• отправления наложенным платежом.

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть товар по адресу г. Каменск-Уральский, пр. Победы 87, магазин «Параллель».

Если Вы хотите вернуть товар самостоятельно, то необходимо предварительно связаться с нашим менеджером по телефону: 8-950-20-33544.

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Безналичный расчет

При этом Клиент в заявлениидолжен предоставить следующую информацию:

1. Наименование банка
2. Расчетный счет
3. Корреспондентский счет
4. ИНН банка
5. БИК банка
6. Лицевой счет и номер карты
7. ФИО владельца карты

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

* Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Любые другие интересующие Вас вопросы касающиеся возврата можно задать, написав письмо на наш E-mail: pr340564@mail.ru